M4M Interactividad | Tecnología a su servicio.

Mensajería

Desarrollamos aplicaciones SMS dirigidas al mejoramiento de la comunicación y difusión de productos, concursos, servicios y aplicaciones corporativas. Ofreciendo servicios de campañas de marketing y estrategias promocionales, servicio de interactividad para el entretenimiento y servicios por suscripción.

Streaming

Proveemos soluciones para implementar los servicios de transmisión de contenidos multimedia, con la posibilidad de transmitir eventos en vivo y visualizar contenidos Bajo Demanda. Para esto ofrecemos una plataforma de transmisión de Audio y Video, multiformato y que permite transmitir a cualquier tipo de dispositivos IP que se encuentran actualmente en el mercado, como lo son PC/MAC, Tablets y Móviles.

Contact Center

Ofrecemos el servicio de atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes con estrategias enfocadas al CRM (Costumer Relationship Management) involucrando canales tecnológicos (fax, teléfono e internet) para la realización de promoción y ventas. Contamos con 60 estaciones de trabajo totalmente equipadas con tecnología de punta para llevar a cabo sus campañas.

Desarrollo de Software

Le acompañamos en todo el proceso de Desarrollo de Software para construir soluciones adaptadas a las necesidades de empresa. Esto es posible mediante la gestión de un grupo interdisciplinario de profesionales especializados en la realización de proyectos y soluciones tecnológicas, comprometidos a prestar una atención personalizada utilizando estándares y metodologías modernas.

Customer Relations Management

Sistema para Administrar las relaciones con los clientes enfocado a empresas de ventas de productos con garantía. Este sistema acompaña a la empresa en la gestión y registro de información de los clientes, los productos, los puntos de ventas, los centros de servicio y la asignación de servicios de instalación, reparación y ajuste de productos. Permite implementar y controlas flujos de trabajo e información que van desde que se atiende la llamada telefónica de un cliente que solicita un servicio hasta la liquidación de servicios a los talleres o centros de servicios.

Automated Maintenance Reporting

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Quiénes Somos

Somos una empresa de telecomunicaciones Colombiana, integradora de tecnología que desarrolla soluciones innovadoras enfocadas a la productividad empresarial, mercadeo, promoción, y entretenimiento a través de dispositivos móviles

(telefonía celular, pocket pc, blackberry) y Computadores de Escritorio para optimizar los tiempos de respuestas en los procesos de las organizaciones y/o medios masivos, mejorando el proceso de comunicación entre los sistemas de información y las personas.

Contamos con un equipo multidisciplinario de profesionales capaces de proveer soluciones que van desde la fase de análisis y diseño hasta la implementación. Si nuestro cliente necesita integrar Datos y/o procesos, ofrecemos nuestra experiencia para construir juntos la solución.

Ponemos a disposición de nuestros clientes un conjunto de Aplicaciones y Plataformas desarrolladas para mejorar las comunicaciones y la integración de los procesos del negocio. Para ellos utilizamos tecnología tales como Mensajería de Texto, Soluciones de Voz sobre IP, IVR y sistemas de Información. Construimos e integramos soluciones adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, para lograr esto desarrollamos sistemas de información, CRM, ERP para ambientes Web y de escritorio, además desarrollamos aplicaciones para dispositivos móviles que se integran a sistemas de información de la organización.

En la industria del entrenamiento contamos con experiencia en el apoyo de concursos y dinámicas para proveer soluciones de interactividad a medios de comunicación: TV, RADIO, PRENSA, empresas de activación de marcas y agencias de publicidad. Para Apoyar proyectos de interactividad de nuestros clientes contamos con plataformas de SMS, IVR y 901.

Clientes

Dox Travel Seller

Completa plataforma tecnológica diseñada para agencias de viajes y agentes independientes, que funciona 100% en Internet por lo que no requiere inversión en servidores ni licencias, ni genera costos de mantenimiento.
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Juriversia

Juriversia es la base de datos de información jurídica más grande de América Latina, integrada por millones de documentos provenientes de diferentes fuentes del derecho, organismos estatales y editoriales, soportados en una única y gran plataforma tecnológica, permitiendo la consulta y el estudio de un tema específico en su contexto completo.
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Televoz

Es nuestra solución de Contact Center compuesta de un centro de atención y realización de llamadas en un área donde agentes especialmente entrenados interactúan con clientes y consumidores (externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas y otros.
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